Adı Soyadı / Ticari Unvanı: MUSTAFA CAN KÖSEOĞLU Vergi Numarası: 5880999410 Vergi Dairesi: Ümraniye Web Sitesi:https://rizebalvar.com/ E-posta:info@rizebalvar.com Telefon: +90 541 615 00 53
Bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.
2. ALICI BİLGİLERİ
ALICI’nın sipariş sırasında elektronik ortamda bildirdiği;
Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilir. Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilir. Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilir. Telefon: Sipariş sırasında belirtilir. E-posta: Sipariş sırasında belirtilir.
ALICI’nın sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olması ALICI’nın sorumluluğundadır.
3. SİPARİŞ KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin;
Ürün adı,
Ürün çeşidi,
Gramajı,
Adedi,
Temel özellikleri,
Satış fiyatı,
Varsa indirim tutarı
sipariş oluşturulmadan önce internet sitesinde ürün sayfasında ve sipariş özetinde ALICI’nın bilgisine sunulur.
ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini inceleyerek siparişini oluşturur.
4. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME
Sipariş konusu ürün veya ürünlerin KDV dahil toplam satış bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça gösterilir.
Varsa;
Kargo ücreti,
Teslimat ücreti,
Diğer ek masraflar
sipariş tamamlanmadan önce ayrıca gösterilir.
ALICI, sipariş toplamını onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı açıkça görür.
Ödeme, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
5. SİPARİŞ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini oluştururken ürün, fiyat, teslimat ve ödeme bilgilerini inceleyerek siparişini onaylar.
Siparişin onaylanması ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesiyle birlikte, taraflar arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kurulur.
ALICI, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup inceleme imkanına sahiptir.
6. TESLİMAT
Sipariş edilen ürünler, ALICI tarafından sipariş sırasında bildirilen teslimat adresine gönderilir.
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen teslimat süresi içerisinde teslim edilir.
Mevzuatta daha uzun bir süre öngörülmediği veya taraflarca geçerli şekilde kararlaştırılmadığı sürece, malın teslimi en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir.
SATICI, sipariş konusu ürünün teslimatını zamanında gerçekleştirmek için gerekli özeni gösterir.
Teslimatın SATICI’nın kontrolü dışında meydana gelen ve öngörülemeyen nedenlerle gecikmesi halinde ALICI bilgilendirilir.
7. KARGO VE TESLİMAT MASRAFLARI
Sipariş sırasında uygulanacak kargo ve teslimat ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya gösterilir.
Ücretsiz kargo kampanyası veya belirli bir tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat gibi özel koşullar bulunması halinde, ilgili koşullar internet sitesinde ayrıca belirtilir.
8. CAYMA HAKKI
ALICI, kanunen cayma hakkının istisna edildiği durumlar saklı kalmak üzere, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkı, ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın yasal süre içerisinde SATICI’ya açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.
Sipariş konusu ürünün niteliğine göre, yürürlükteki mevzuatta cayma hakkı kapsamında istisna tutulan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallara ilişkin sözleşmelerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanır.
Ayrıca tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Cayma hakkının istisna edilmesi, ALICI’nın ayıplı ürünlere ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE
Cayma hakkının kullanılabildiği bir ürün bakımından ALICI’nın cayma hakkını kullanması halinde, cayma bildiriminin yasal süre içerisinde SATICI’ya ulaştırılması gerekir.
ALICI, cayma bildiriminden itibaren ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI’ya geri göndermelidir.
Ürün iadesinde yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
SATICI, cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde, mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde tahsil edilen bedelleri ALICI’ya iade eder.
11. AYIPLI VE HATALI ÜRÜNLER
Sipariş edilen ürünün ayıplı olması, yanlış ürün gönderilmesi veya siparişin eksik gönderilmesi halinde ALICI, yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan haklarını kullanabilir.
ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.
12. ÜRÜNLERİN SAKLANMASI
Gıda ürünlerinin teslim alınmasından sonra ürün üzerinde, ambalajında veya etiketinde belirtilen saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza edilmesi gerekir.
Ürünün tesliminden sonra ALICI’nın uygun olmayan saklama koşullarından kaynaklanan bozulma veya zararlar bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.
13. ŞİKAYET VE BAŞVURU YOLLARI
ALICI, sipariş, teslimat, ürün, iade veya diğer konulardaki talep ve şikayetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir:
Tüketicinin, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurma hakları saklıdır.
14. KİŞİSEL VERİLER
ALICI tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde bulunan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
15. ÖN BİLGİLENDİRMENİN KABULÜ
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formunda yer alan bilgileri okuma ve inceleme imkanına sahip olduğunu kabul eder.
ALICI, siparişini tamamlayarak ürünün temel özellikleri, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer hususlarda önceden bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, siparişin oluşturulmasından ve ödeme işleminin gerçekleştirilmesinden önce ALICI’nın erişimine sunulur.
